Cloaca inchada

Olá pessoal preciso que vcs me ajudem, minha periquita está com a cloaca inchada e nessa região tbm está grudada um pouco de fezes. O que pode ser? Quando encontrei ela já estava assim, mas tinha melhorado pq tinha feito uma dieta, tinha tirado as sementes e dando só alpiste e colocava gotinhas de limão na água e ela melhorou, mas depois de um tempo o mesmo problema resolveu aparecer. O que faço??? Segue a foto de como a cloaca está.

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